CONTINUUMAI TECHNOLOGIES LLC Correo legal: legal@continuumai.llc Sitio web: www.continuumai.click Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2025 Versión: 1.0
AVISO IMPORTANTE: Lea detenidamente este documento antes de utilizar la plataforma ContinuumAI Click. El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “los Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma ContinuumAI Click (en adelante, “la Plataforma”), operada por CONTINUUMAI TECHNOLOGIES LLC (en adelante, “ContinuumAI”, “nosotros” o “la Empresa”), con domicilio registrado en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América.
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, “el Usuario” o “el Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, así como nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de este acuerdo.
Si usted actúa en nombre de una persona jurídica, empresa u organización, declara tener autoridad legal suficiente para vincular a dicha entidad a los presentes Términos. En caso contrario, no está autorizado a utilizar la Plataforma.
ContinuumAI se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial. El uso continuado de la Plataforma tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.
ContinuumAI Click es una plataforma tecnológica de tipo Software como Servicio (SaaS) diseñada para integrar, correlacionar y potenciar múltiples herramientas de inteligencia artificial en un ecosistema unificado. La Plataforma está orientada a empresas y organizaciones que requieren automatización cognitiva, orquestación de datos y toma de decisiones basada en inteligencia artificial a escala empresarial.
La Plataforma se proporciona en modalidad SaaS, lo que implica que el Usuario accede a las funcionalidades a través de internet, sin instalación local de software, mediante credenciales de acceso autorizadas. ContinuumAI se reserva el derecho de actualizar, modificar, suspender o descontinuar funcionalidades de la Plataforma con notificación previa razonable al Cliente.
ContinuumAI realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua. No obstante, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por interrupciones causadas por mantenimiento programado, fallos de infraestructura de terceros, casos de fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable.
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, actualizada y completa. ContinuumAI se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier registro que incumpla los requisitos establecidos o que proporcione información falsa o engañosa.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada bajo sus credenciales será atribuida al Usuario registrado. En caso de acceso no autorizado o sospecha de compromiso de credenciales, el Usuario deberá notificar de inmediato a ContinuumAI a través de legal@continuumai.llc.
Las cuentas de tipo empresarial podrán habilitar múltiples usuarios bajo una misma organización. El administrador de cuenta es responsable de gestionar los permisos, accesos y uso de todos los usuarios asociados a su organización. ContinuumAI no será responsable por acciones realizadas por usuarios secundarios bajo la cuenta empresarial.
El acceso a la Plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años o con capacidad legal para suscribir contratos en su jurisdicción. Queda prohibido el acceso a personas o entidades incluidas en listas de sanciones internacionales o que operen desde jurisdicciones sujetas a restricciones legales aplicables.
ContinuumAI ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidad, capacidad y soporte. Los detalles específicos de cada plan, incluyendo precios, límites de uso y características incluidas, se encuentran disponibles en el sitio web oficial y en la propuesta comercial acordada entre las partes.
Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual según el plan contratado, con pago anticipado al inicio de cada período. La falta de pago en la fecha acordada faculta a ContinuumAI a suspender el acceso a la Plataforma sin previo aviso adicional, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Salvo que el Cliente notifique su intención de cancelar con al menos 30 días de anticipación al vencimiento del período contratado, la suscripción se renovará automáticamente por períodos equivalentes al plan contratado, aplicando la tarifa vigente en la fecha de renovación.
ContinuumAI no ofrece reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo en casos expresamente establecidos en el contrato específico suscrito entre las partes o cuando así lo exija la legislación aplicable en la jurisdicción del Cliente. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a legal@continuumai.llc dentro de los 10 días naturales siguientes al cargo.
ContinuumAI se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes con un preaviso mínimo de 60 días calendario. Los cambios de precio no afectarán los períodos de suscripción ya pagados, pero serán aplicables a las renovaciones posteriores a su notificación.
El Usuario podrá utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines legítimos descritos en los presentes Términos y conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción. Queda expresamente permitido el uso de la Plataforma para integración de herramientas de IA, automatización de procesos empresariales y análisis de datos propios o de clientes para los cuales se cuente con las autorizaciones correspondientes.
El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
El incumplimiento de las disposiciones de uso aceptable faculta a ContinuumAI a suspender o cancelar de forma inmediata el acceso del Usuario a la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales y reclamaciones de daños y perjuicios que correspondan conforme al derecho aplicable.
La Plataforma, incluyendo su código fuente, arquitectura, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, diseño visual, marcas, nombres comerciales, logotipos y toda la documentación asociada, son propiedad exclusiva de CONTINUUMAI TECHNOLOGIES LLC o de sus licenciantes. Estos elementos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables a nivel nacional e internacional.
ContinuumAI otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia de la suscripción contratada, exclusivamente para los fines descritos en estos Términos. Esta licencia no incluye ningún derecho sobre el código fuente ni sobre los modelos de inteligencia artificial de ContinuumAI.
El Cliente conserva la titularidad de todos los datos que introduzca, cargue o genere a través de la Plataforma (“Datos del Cliente”). ContinuumAI no reclamará derechos de propiedad sobre los Datos del Cliente y los utilizará exclusivamente para la prestación del servicio contratado, conforme a la Política de Privacidad vigente.
ContinuumAI podrá utilizar datos anonimizados, agregados y no identificables derivados del uso de la Plataforma para mejorar sus servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y realizar análisis estadísticos. En ningún caso dichos datos permitirán identificar a un Cliente o Usuario específico.
Ambas partes reconocen que en el marco de la relación comercial establecida podrán tener acceso a información confidencial de la otra parte, incluyendo pero no limitado a: información técnica, comercial, financiera, estratégica y de clientes.
Cada parte se compromete a: (i) mantener la confidencialidad de la información recibida; (ii) utilizarla exclusivamente para los fines de la relación contractual; (iii) no divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la parte propietaria; y (iv) aplicar medidas de protección equivalentes a las utilizadas para su propia información confidencial.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en este apartado permanecerán vigentes durante un período de cinco (5) años a partir de la terminación del contrato o del cese del acceso a la Plataforma, independientemente de la causa que origine dicha terminación.
El tratamiento de datos personales en el contexto de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad de ContinuumAI Click, disponible en www.continuumai.click/privacidad, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.
ContinuumAI actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos personales contenidos en los Datos del Cliente, y como responsable del tratamiento respecto a los datos personales de los usuarios de la Plataforma. El Cliente, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes y empleados, garantiza que cuenta con las bases legales y autorizaciones necesarias para transferir dichos datos a ContinuumAI para su procesamiento.
ContinuumAI implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, conforme a estándares internacionales de seguridad de la información.
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGUN DISPONIBILIDAD”. CONTINUUMAI NO OFRECE GARANTIAS EXPRESAS NI IMPLICITAS DE NINGUN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACION, GARANTIAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR O NO INFRACCION DE DERECHOS DE TERCEROS.
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACION APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CONTINUUMAI ANTE EL CLIENTE POR CUALQUIER RECLAMACION DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL USO DE LA PLATAFORMA ESTARA LIMITADA AL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACION.
EN NINGUN CASO CONTINUUMAI SERA RESPONSABLE POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERDIDA DE BENEFICIOS, PERDIDA DE DATOS, INTERRUPCION DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DANO INTANGIBLE, AUN CUANDO HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DANOS.
El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos que introduce en la Plataforma, así como del uso que hace de los resultados, análisis y recomendaciones generadas por la misma. Las decisiones empresariales tomadas con base en la información proporcionada por la Plataforma son responsabilidad exclusiva del Cliente.
ContinuumAI implementa medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la Plataforma y los datos alojados en ella, incluyendo:
No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. El Usuario reconoce que ContinuumAI no puede garantizar la seguridad absoluta de la Plataforma frente a ataques sofisticados o eventos imprevisibles.
Los presentes Términos entran en vigor en la fecha de registro o primer acceso del Usuario a la Plataforma y permanecerán vigentes durante todo el período de suscripción activa y cualquier renovación posterior.
El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, notificando a ContinuumAI con al menos 30 días de anticipación a través de legal@continuumai.llc o mediante los mecanismos habilitados en la Plataforma. La cancelación no generará derecho a reembolso por el período en curso, salvo lo dispuesto en la cláusula 4.4.
ContinuumAI podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma, con o sin previo aviso, en caso de: (i) incumplimiento de los presentes Términos; (ii) falta de pago; (iii) uso fraudulento o ilegal de la Plataforma; (iv) solicitud de autoridad competente; o (v) decisión empresarial de descontinuar el servicio, en cuyo caso se otorgará un preaviso razonable.
Tras la terminación del acceso, el Cliente dispondrá de un período de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido dicho período, ContinuumAI procederá a la eliminación definitiva de los Datos del Cliente de sus sistemas, salvo obligación legal en contrario.
Los presentes Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables en la jurisdicción del Cliente que no puedan ser excluidas por acuerdo de partes.
Ante cualquier controversia derivada de o relacionada con los presentes Términos, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en un plazo máximo de 30 días desde la notificación formal del conflicto a legal@continuumai.llc.
Si la controversia no se resuelve de forma amistosa, será sometida a arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas de arbitraje comercial, con sede en Delaware, Estados Unidos, en idioma español o inglés según acuerdo de las partes.
Para clientes con domicilio en México, los presentes Términos se interpretarán en consonancia con la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación mexicana aplicable, en lo que resulte favorable al consumidor.
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.
El hecho de que ContinuumAI no ejerza algún derecho o no exija el cumplimiento de alguna obligación establecida en estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho u obligación para el futuro.
El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de ContinuumAI. ContinuumAI podrá ceder estos Términos en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Usuario con razonable anticipación.
Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo comercial específico suscrito entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y ContinuumAI respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo anterior sobre la misma materia.
Para cualquier consulta, notificación o reclamación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar al equipo legal de ContinuumAI a través de los siguientes canales:
Entidad: CONTINUUMAI TECHNOLOGIES LLC Correo electrónico legal: legal@continuumai.llc Sitio web: www.continuumai.click Sitio corporativo: www.continuumai.com
Fecha de última actualización: 1 de marzo de 2025. Versión 1.0. Este documento reemplaza cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones de ContinuumAI Click.
NOTA LEGAL: Este documento ha sido elaborado con fines informativos y de cumplimiento general. ContinuumAI recomienda que el Cliente consulte con su asesor legal local para verificar el cumplimiento con la legislación específica de su jurisdicción.